FAQ

Reagujeme na nejčastější otázky ohledně produktů a nákupu na Pávení. Pokud zde nenajdete odpověď, kterou hledáte, kontaktujte nás.

1. Mohu si věci před objednáním někde prohlédnout?

Zboží, které je skladem, je možné po předchozí domluvě vidět a vyzkoušet přímo u nás v Kralupech nad Vltavou. Přesnou adresu naleznete v kontaktech.

2. Bude mi oblečení sedět, jakou si vybrat velikost?

Všechno nabízené oblečení obsahuje velikostní tabulky a podrobný návod na výběr vhodné velikosti. Pokud si stále nejste jistí správnou velikostí, zašlete nám na obchod@paveni.cz svoje míry, výšku, váhu a rádi Vám vhodnou velikost doporučíme. Vycházíme jak z osobní, tak ze zkušenosti našich zákazníků.

3. Kdy bude zboží skladem?

Naší snahou je mít skladem veškeré nabízené zboží. Pokud zboží není skladem, je obvykle naskladňováno během 2-6 týdnů.

Pokud máte zájem o zboží, které není skladem, můžete nás kontaktovat a zjistit bližší termín naskladnění.

4. Mohu zboží vrátit, nebo vyměnit a za jakých podmínek?

Pokud nejste spokojeni, nebo Vám nesedne velikost, můžete zboží spolu s dokladem o nákupu odeslat do 14 dní zpět na naší adresu. Je normální, že ho rozbalíte a vyzkoušíte, ale je dobrý, když na něm zůstanou všechny původní visačky a celkově bude ve stavu k dalšímu prodeji. Peníze vracíme/nové zboží expedujeme v nejrychlejším možném termínu.

Více informací o způsobu vrácení a výměnách najdete v samostatném dokumentu.

5. Jaká je záruka na zakoupené zboží?

Na zakoupené zboží je 2 roky záruka.

6. Jak na platbu bankovním převodem?

Zboží je možno uhradit předem pomocí bankovního převodu na náš účet a ušetřit tak za dobírku. Převod z České nebo Slovenské republiky trvá 1-2 pracovní dny.

Údaje o bankovním spojení hledejte v kontaktech.

7. Kolik stojí dopravné/poštovné?

Cena dopravy po celé ČR je 99,- Kč a 249,-  Kč při doručení na Slovensko. Objednávký nad 2.500,- Kč mají dopravné zdarma.